Método que constrói performance.
Estruturamos processos, gestão e rotina comercial para elevar a performance de BDC, vendedores e gestores na condução e conversão de oportunidades digitais.
Ter leads não significa ter uma operação preparada para convertê-los.
Em uma concessionária, a perda de performance raramente está concentrada em um único ponto.
Ela acontece entre marketing, CRM, BDC, vendedores e gestão quando não existe processo claro, responsabilidade definida e acompanhamento constante das oportunidades.
Atendimento sem padrão
Cada profissional conduz o lead de uma forma diferente.
CRM sem gestão efetiva
O sistema registra informações, mas nem sempre orienta decisões e prioridades.
BDC e vendas desconectados
Oportunidades são qualificadas ou agendadas sem continuidade adequada no processo comercial.
Gestão sem visibilidade do funil
A venda final é acompanhada, mas os indicadores que antecedem o fechamento recebem pouca atenção.
Organizamos a operação para que o processo funcione todos os dias.
A MD3 atua sobre os principais pontos que sustentam a performance comercial digital de uma concessionária.
BDC e pré-vendas
Estruturação da qualificação, cadência de contatos, agendamento, recuperação de oportunidades e passagem organizada para vendas.
Vendas
Padronização da condução comercial, atendimento, encantamento, apresentação, proposta, follow-up e avanço da oportunidade.
Gestão
Criação de ritmo de gestão, acompanhamento de indicadores, produtividade, conversões, oportunidades abertas e correção de desvios.
Processos
Definição de responsabilidades, fluxos, padrões operacionais e integração entre as áreas envolvidas na jornada do lead.
Um método aplicado à rotina comercial.
Atender
Velocidade, contexto, abordagem e condução inicial.
Encantar
Iniciativa, esforço percebido, apresentação do produto, da empresa e do vendedor.
Converter
Avanço da oportunidade, proposta, visita, follow-up e fechamento.
O Método MD3 não existe apenas no treinamento. Ele é incorporado aos processos, à rotina da equipe e à gestão da operação.
Da análise da operação à execução.
Diagnóstico
Analisamos estrutura, pessoas, CRM, processo comercial, indicadores, rotina de gestão e maturidade digital da operação.
Plano de ação
Definimos prioridades, responsabilidades e ações alinhadas à realidade da concessionária.
Implementação
Treinamos equipes, ajustamos processos e colocamos a metodologia em prática.
Acompanhamento
Monitoramos indicadores, comportamento da operação e evolução dos processos para realizar os ajustes necessários.
↻ Ciclo contínuo de acompanhamento e ajuste
Para operações que querem mais controle sobre a performance comercial digital.
- Concessionárias de veículos novos
- Grupos com múltiplas marcas ou unidades
- Operações com BDC estruturado
- Operações que distribuem leads diretamente aos vendedores
- Concessionárias em processo de implantação ou reestruturação de BDC
- Gestores que precisam melhorar produtividade, controle e conversão
O projeto é dimensionado conforme estrutura, volume de leads, número de equipes, unidades e nível de maturidade da operação.
Michel Dalmoro — Consultor MD3
Não entregamos apenas treinamento. Trabalhamos a operação.
A MD3 atua ao lado de vendedores, pré-vendas e gestores para transformar conhecimento em comportamento, processo e rotina.
Combinamos diagnóstico, capacitação, acompanhamento e gestão da performance para que a metodologia seja incorporada à realidade comercial da concessionária.
Conhecimento sem execução não muda performance.
Experiência construída dentro da operação automotiva.
Lojas e operações atendidas
Profissionais capacitados
Veículos vendidos em operações acompanhadas
Em vendas
Uma consultoria desenhada para a realidade da sua operação.
Presencial
Híbrida
Online
Os projetos são estruturados de acordo com o número de unidades, marcas, equipes, estrutura de BDC, volume de leads e escopo definido no diagnóstico inicial.
Sua operação está preparada para transformar oportunidades digitais em performance comercial?
Vamos analisar sua estrutura, seus processos e sua gestão comercial.
Consultoria MD3 para concessionárias e grupos automotivos.